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Betroffenenberatung

Du hast selbst digitale Gewalt erlebt?
Wir sind für dich da – ganz nach deinen Bedürfnissen.

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Du brauchst Unterstützung im Umgang mit digitaler Gewalt? Wir helfen dir.

Digitale Gewalt ist komplex und kann sehr belastend sein. Mit unserem Hilfe-Finder ermittelst du in wenigen Klicks die besten nächsten Schritte für deine individuelle Situation.
Wir stellen dir ein paar Fragen zu deiner individuellen Situation. Dann schlagen wir dir Handlungsoptionen vor.

Das kann z. B. die HateAid Betroffenenberatung sein. Oder wir empfehlen dir vertrauenswürdige spezialisierte Anlauf- und Meldestellen, die noch besser auf dein Anliegen spezialisiert sind.
Unser Unterstützungsangebot, sowie empfohlene Anlaufstellen, sind vertraulich und nicht kostenpflichtig.

Hilfe-Finder

Jede Situation ist einzigartig. Mit unserem Hilfe-Finder ermitteln wir in wenigen Schritten deinen Bedarf.
Du bist selbst von digitaler Gewalt betroffen. Oder du hast z.B. Diskriminierung oder Volksverhetzung im Netz beobachtet.

Du möchtest etwas gegen digitale Gewalt tun, aber bist unsicher, was für deinen Fall die beste Anlaufstelle ist.
So geht es danach weiter: Nimm Kontakt zur HateAid Betroffenenberatung auf oder nutze unsere empfohlenen Anlaufstellen und Informationsquellen.Passendes Hilfsangebot finden
Unsere Beratungsschwerpunkte im Überblick:

Bildbasierte Gewalt

Diskriminierung

Angriffe gegen deine Tätigkeit

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Du wirst massiv bedroht oder befindest dich in einer akuten Krisensituation? Hier findest du schnell Unterstützung.
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So können wir dich unterstützen

Wir beraten dich telefonisch oder per Mail. Unsere Unterstützung ist immer vertraulich, unverbindlich und nicht kostenpflichtig.

Unsere Beratung hat Grenzen:

  • Über eine Erstberatung hinaus unterstützen wir keine Menschen, die selbst Hass verbreiten.
  • Wir bieten keine Vor-Ort-Beratung an.

Unser Beratungsangebot umfasst:

Wir unterstützen dich dabei, digitale Gewalterfahrungen emotional einzuordnen und zu verarbeiten – akut und langfristig. Dabei richten wir uns nach deinen Bedürfnissen.

Unsere emotional stabilisierende Beratung hat Grenzen:
  • Wir machen kein Therapieangebot und können leider auch keine Therapieplätze vermitteln.
  • Wir bieten keine Mediation, keine Schiedsprozesse oder Streitschlichtung an.
Wir beraten dich zu digitaler und analoger Sicherheit sowie zu IT-Sicherheit.

Unter digitaler Sicherheit verstehen wir den Schutz deiner Daten und persönlichen Informationen, die über dich im Internet zu finden sind und missbraucht werden können. Das können bspw. persönliche Daten, aber auch Bildmaterial von dir sein. Wir können dich unter bestimmten Voraussetzungen dabei unterstützen, Inhalte über dich aus dem Netz zu suchen und zu melden, damit sie entfernt werden.

Unter analoger Sicherheit verstehen wir Maßnahmen bspw. zum Schutz deiner Wohnung, deines Arbeitsplatzes oder für Veranstaltungen, die du besuchst.

Unsere IT-Sicherheitsberatung hilft dir dabei, technische Sachverhalte und Zusammenhänge zu verstehen und gibt Tipps zur Absicherung deiner Geräte.

Unsere Sicherheitsberatung hat Grenzen:
  • Wir sind keine Privatdetektiv*innen.
  • Es müssen Beweise vorliegen oder leicht zu finden sein.
  • Wir bieten keine IT-Forensik an.
Gegen dich wurden illegale Inhalte auf einer Plattform veröffentlicht und du wünscht dir, dass diese entfernt werden?

HateAid ist als Trusted Flagger im Rahmen des Digital Services Acts (DSA) zugelassen. Trusted Flagger sind speziell geschulte Hinweisgebende. Große Plattformen wie Meta oder Google sind dazu verpflichtet, Hinweise von Trusted Flaggern bevorzugt zu prüfen. Als Trusted Flagger können wir auf vielen verschiedenen Plattformen melden, z. B. auf Pornoplattformen, Online-Marktplätzen oder auf Social Media.

Grenzen einer Trusted Flagger Meldung:
  • Die Entscheidung, ob die Inhalte tatsächlich gelöscht werden, treffen die Plattformen.
  • Über das Trusted Flagger Programm können wir ausschließlich Inhalte melden, die gegen das Gesetz verstoßen. Inhalte, die die Community-Richtlinien einer Plattform verletzen, fallen nicht unter das Trusted Flagger Programm.
Du fragst dich, wie du auf Falschbehauptungen, Shitstorms oder Beleidigungen im Netz reagieren kannst? Wir unterstützen dich dabei, eine geeignete Kommunikationsstrategie zu finden.

Grenzen der Kommunikationsberatung:
  • Wir können dich zwar strategisch beraten, jedoch können wir deine öffentliche Kommunikation nicht für dich übernehmen.
  • HateAid kann sich nicht öffentlich für dich positionieren. Eine Übersicht unserer politischen Forderungen findest du hier.
Du möchtest rechtlich gegen digitale Angriffe vorgehen? Gegen Beleidigungen, Bedrohungen, Verleumdungen oder andere Formen digitaler Gewalt kannst du zivilrechtlich vorgehen. Wir übernehmen in geeigneten Fällen die Kosten für eine anwaltliche Beratung und Vertretung sowie die Kosten von Gerichtsverfahren. Dafür schauen wir uns jeden Fall individuell an.

Ist die Durchsetzung erfolgreich und wird dir eine Geldentschädigung zugesprochen, greift unser Solidaritätsprinzip: Deine Geldentschädigung fließt zurück in die Prozesskostenfinanzierung von HateAid, wo sie vollständig dazu genutzt wird, anderen Betroffenen von digitaler Gewalt zu helfen.

Unsere Prozesskostenfinanzierung hat Grenzen:
  • Wir können leider nicht in allen Fällen finanziell unterstützen, da auch unsere Mittel begrenzt sind.
  • Wir selbst bieten keine Rechtsberatung an. Die rechtliche Beratung übernehmen unsere Kooperationskanzleien in geeigneten Fällen.
Offene Sprechstunde

Offene Beratungssprechstunde

Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unserer Telefonsprechstunde. Du kannst dich im ersten Schritt anonym an uns wenden. Unser Unterstützungsangebot ist unverbindlich und nicht kostenpflichtig.

Telefonsprechstunde

Ruf uns gerne direkt während unserer Sprechstundenzeiten an.
Ruf uns an unter
(+49) 30 252 088 38

Unsere Erreichbarkeit

Montag10:00 bis 13:00 UhrDonnerstag15:00 bis 18:00 Uhr

Bitte beachte

Wenn du uns während der Sprechzeiten nicht erreichst, befinden wir uns in einem Beratungsgespräch. Da uns oft viele Betroffene kontaktieren, können wir dich nur in Einzelfällen zurückrufen. Wir rufen dann mit unterdrückter Nummer an.

Denn Menschenrecht gilt auch digital.

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