Betroffenenberatung

Du hast selbst digitale Gewalt erlebt?
Wir sind für dich da – ganz nach deinen Bedürfnissen.

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Überblick: Beratungsschwerpunkte Unterstützungsangebote Kontaktmöglichkeiten Offene Sprechstunden

Überblick: Beratungsschwerpunkte

Wozu wir dich beraten können und wozu nicht

Unsere Betroffenenberatung hat sich auf bestimmte Schwerpunkte von digitaler Gewalt spezialisiert.
Für manche Anliegen sind wir nicht die richtige Anlaufstelle. Wir können dich aber an vetrauensvolle Organisationen verweisen.

Zu diesen Themen können wir dich beraten:

Bildbasierte sexualisierte Gewalt

Missbrauch oder Verbreitung von intimen Bildern oder Videos ohne dein Einverständnis

Verbreitung und Veröffentlichung intimen Bildmaterials von dir
Verbreitung und Veröffentlichung gefälschten, intimen Bildmaterials (z.B. )
Zusendung von
Erpressung mit intimen Bildmaterial ()

Diskriminierung

Benachteiligung oder Gewalt, die sich gegen deine Zugehörigkeit zu einer marginalisierten Gruppe richtet

Diskriminierung gegen
Diskriminierung gegen
Andere Form von Diskriminierung

Angriffe gegen deine Tätigkeit

Digitale Gewalt, die sich gegen dein berufliches oder ehrenamtliches Engagement richtet

Unterstützung anfragen

Für diese Themen sind wir nicht die richtige Anlaufstelle:

Wir können leider nicht zu allen Formen von digitaler Gewalt beraten. Trotzdem bist du nicht allein! Wir empfehlen dir vertrauenswürdige Organisationen, die sich auf bestimmte Phänomenbereiche von digitaler Gewalt spezialisiert haben.

und allgemeine Streitigkeiten,
Missbrauchs-Darstellungen von Minderjährigen (sog. „Kinderpornographie”)

Passende Anlaufstelle finden

Unterstützungsangebote

So können wir dich unterstützen

Wir sind für dich da, wenn du online Diskriminierung, bildbasierte sexualisierte Gewalt oder Angriffe gegen deine (ehrenamtliche oder berufliche) Tätigkeit erlebst. Wir beraten dich telefonisch, per Mail oder Chat. Unsere Unterstützung ist immer vertraulich, unverbindlich und nicht kostenpflichtig.

Unsere Beratung hat Grenzen:

Über eine Erstberatung hinaus unterstützen wir keine Menschen, die selbst Hass verbreiten.
Wir bieten keine Vor-Ort-Beratung an.

Kontaktiere unsere Beratung

Unser Beratungsangebot umfasst:

Wir unterstützen dich dabei, digitale Gewalterfahrungen emotional einzuordnen und zu verarbeiten – akut und langfristig. Dabei richten wir uns nach deinen Bedürfnissen.

Unsere emotional stabilisierende Beratung hat Grenzen:

Wir machen kein Therapieangebot und können leider auch keine Therapieplätze vermitteln.
Wir bieten keine Mediation, keine Schiedsprozesse oder Streitschlichtung an.

Wir beraten dich zu digitaler und analoger Sicherheit sowie zu IT-Sicherheit.

Unter digitaler Sicherheit verstehen wir den Schutz deiner Daten und persönlichen Informationen, die über dich im Internet zu finden sind und missbraucht werden können. Das können bspw. persönliche Daten, aber auch Bildmaterial von dir sein. Wir können dich unter bestimmten Voraussetzungen dabei unterstützen, Inhalte über dich aus dem Netz zu suchen und zu melden, damit sie entfernt werden.

Unter analoger Sicherheit verstehen wir Maßnahmen bspw. zum Schutz deiner Wohnung, deines Arbeitsplatzes oder für Veranstaltungen, die du besuchst.

Unsere IT-Sicherheitsberatung hilft dir dabei, technische Sachverhalte und Zusammenhänge zu verstehen und gibt Tipps zur Absicherung deiner Geräte.

Unsere Sicherheitsberatung hat Grenzen:

Wir sind keine Privatdetektiv*innen.
Es müssen Beweise vorliegen oder leicht zu finden sein.
Wir bieten keine IT-Forensik an.

Gegen dich wurden illegale Inhalte auf einer Plattform veröffentlicht und du wünscht dir, dass diese entfernt werden?

HateAid ist als Trusted Flagger im Rahmen des Digital Services Acts (DSA) zugelassen. Trusted Flagger sind speziell geschulte Hinweisgebende. Große Plattformen wie Meta oder Google sind dazu verpflichtet, Hinweise von Trusted Flaggern bevorzugt zu prüfen. Als Trusted Flagger können wir auf vielen verschiedenen Plattformen melden, z. B. auf Pornoplattformen, Online-Marktplätzen oder auf Social Media.

Grenzen einer Trusted Flagger Meldung:

Die Entscheidung, ob die Inhalte tatsächlich gelöscht werden, treffen die Plattformen.
Über das Trusted Flagger Programm können wir ausschließlich Inhalte melden, die gegen das Gesetz verstoßen. Inhalte, die die Community-Richtlinien einer Plattform verletzen, fallen nicht unter das Trusted Flagger Programm.

Du fragst dich, wie du auf Falschbehauptungen, Shitstorms oder Beleidigungen im Netz reagieren kannst? Wir unterstützen dich dabei, eine geeignete Kommunikationsstrategie zu finden.

Grenzen der Kommunikationsberatung:

Wir können dich zwar strategisch beraten, jedoch können wir deine öffentliche Kommunikation nicht für dich übernehmen.
HateAid kann sich nicht öffentlich für dich positionieren. Eine Übersicht unserer politischen Forderungen findest du hier.

Du möchtest rechtlich gegen digitale Angriffe vorgehen? Gegen Beleidigungen, Bedrohungen, Verleumdungen oder andere Formen digitaler Gewalt kannst du zivilrechtlich vorgehen. Wir übernehmen in geeigneten Fällen die Kosten für eine anwaltliche Beratung und Vertretung sowie die Kosten von Gerichtsverfahren. Dafür schauen wir uns jeden Fall individuell an.

Ist die Durchsetzung erfolgreich und wird dir eine Geldentschädigung zugesprochen, greift unser Solidaritätsprinzip: Deine Geldentschädigung fließt zurück in die Prozesskostenfinanzierung von HateAid, wo sie vollständig dazu genutzt wird, anderen Betroffenen von digitaler Gewalt zu helfen.

Unsere Prozesskostenfinanzierung hat Grenzen:

Wir können leider nicht in allen Fällen finanziell unterstützen, da auch unsere Mittel begrenzt sind.
Wir selbst bieten keine Rechtsberatung an. Die rechtliche Beratung übernehmen unsere Kooperationskanzleien in geeigneten Fällen.

Kontaktmöglichkeiten

So kontaktierst du unsere Beratung

Hier kannst du uns eine Anfrage schreiben oder einen Telefontermin buchen. Wir melden uns dann bei dir. Du kannst dich im ersten Schritt anonym an uns wenden. Unser Unterstützungsangebot ist unverbindlich und nicht kostenpflichtig.

Bitte beachte: Aufgrund des hohen Beratungsaufkommens oder aus organisatorischen Gründen können wir zwischen dem 10.–16.08.2025 keine neuen Anfragen bearbeiten. Das bedeutet, dass alle Sprechstunden in diesem Zeitraum ausfallen, wir keine Telefontermine anbieten und keine Neuanfragen bearbeiten werden.

Bitte beachte, dass die in diesem Zeitraum eingegangenen Anfragen nicht weitergeleitet oder nachträglich bearbeitet werden.
Hier findest du alternative Anlaufstellen, die dich jetzt unterstützen können.

Anfrageformular

Teile uns Schritt für Schritt alle Informationen zu deinem Vorfall mit und lade ggf. Beweise hoch.

Grundsätzlich eignet sich das Anfrageformular für alle Personen, die selbst digitale Gewalt erlebt haben.

Vor allem wenn du dir folgende Unterstützungsangebote wünscht, empfehlen wir dir das Anfrageformular:

Prozesskostenfinanzierung
Hilfe beim Melden von illegalen Inhalten gegen dich im Netz
Sicherheitsberatung
Kommunikationsberatung

So erhalten wir so alle Informationen, die wir brauchen, um dich so gut wie möglich zu unterstützen.

So geht es danach weiter: Wir sehen uns deine Anfrage an und melden uns bei dir via E-Mail.
Anfrage starten

EntwurfAnfrage fortsetzenDu hast bereits mit der Erstellung einer Anfrage begonnen

Terminbuchung

Vereinbare direkt einen Telefontermin mit unserer Betroffenenberatung.

Ein persönliches Beratungsgespräch kann besonders hilfreich sein, wenn du dich aufgrund der digitalen Gewalt emotional belastet fühlst.

Die Terminbuchung eignet sich aber auch für all unsere anderen Unterstützungsangebote.

So geht es danach weiter: Wir rufen dich zu deinem Wunsch-Termin an.
Terminbuchung starten

EntwurfTerminbuchung fortsetzenDu hast bereits mit der Buchung eines Termins begonnen

Offene Sprechstunden

Offene Beratungssprechstunden

Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Telefon- oder Chatsprechstunden. Du kannst dich im ersten Schritt anonym an uns wenden. Unser Unterstützungsangebot ist unverbindlich und nicht kostenpflichtig.

Telefonsprechstunde

Ruf uns gerne direkt während unserer Sprechstundenzeiten an.

Ruf uns an unter
(+49) 30 252 088 38

Unsere Erreichbarkeit

Montag10:00 bis 13:00 UhrDienstag15:00 bis 18:00 Uhr

Bitte beachte

Wenn du uns während der Sprechzeiten nicht erreichst, befinden wir uns in einem Beratungsgespräch. Da uns oft viele Betroffene kontaktieren, können wir dich nur in Einzelfällen zurückrufen. Wir rufen dann mit unterdrückter Nummer an.

Chatsprechstunde

Chatte mit uns während unserer Sprechstunde.
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Unsere Erreichbarkeit

Freitag11:00 bis 14:00 Uhr

Bitte beachte

Unsere Berater*innen können nur innerhalb der Sprechstundenzeiten mit dir chatten. Im HateAid-Chat dulden wir keine Äußerungen, die die Rechte und Würde anderer Menschen abwerten. Wir wollen Betroffene digitaler Gewalt unterstützen. Respekt steht bei uns an erster Stelle.

Notfall

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